گارانتی اصالت کالا و اورجینال بودن
از آنجایی که تمام محصولات موجود در مجموعه اورجینال می باشند، تمامی محصولات دارای سریال نامبر (اصالت شرکت تولید کننده) بوده و گارانتی اصالت کالا دارند. تمامی دستگاه ها به شرط اورجینال بودن و قطعات داخلی اصلی، عرضه میشوند. آکو ویپ موظف است تمامی کالا ها را با ضمانت سلامت کامل فنی و فیزیکی ارسال نماید.
گارانتی یک هفته ای
به منظور اطمینان خاطر و جلب رضایت خریداران، تمامی دستگاه های موجود در آکو ویپ یک هفته ضمانت دارند.
این گارانتی از لحظه تحویل کالا به خریدار آغاز میشود.
در صورت بروز هر گونه مشکلات فنی و فیزیکی در این مدت زمان خریدار موظف است دستگاه را به فروشگاه ارسال نماید و در صورت تایید کارشناسان مجموعه، فروشگاه نسبت به تعویض و یا تعمیر دستگاه اقدام می نماید.
نکات مهم
- آب خوردگی، ضربه خوردن، ریزش جویس داخل دستگاه و وارد شدن شوک الکتریکی به دستگاه شامل گارانتی نمی شود.
- قطعات مصرفی داخل جعبه دستگاه (کویل و کارتریج) شامل گارانتی نمیباشد.
- پادسیستم های یک بار مصرف شامل گارانتی نمی باشد.
- باتری دستگاه ها ۳ روز گارانتی دارد به شرط استفاده از شارژر مناسب.
- جویس، سالت نیکوتین، کویل و کارتریج ها گارانتی اصالت کالا دارند ولی به دلیل مصرفی بودن و رعایت نکات بهداشتی، شامل گارانتی مرجوع و تعویض نمیباشند.
قوانین و مقررات وبسایت
- محصولات ما دارای محدودیت سنی میباشند و از فروش به افراد زیر ۱۸ سال معذوریم.
- آکو ویپ موظف است تمامی محصولات را به صورت پلمپ و با پکیج اصلی ارسال نماید.
- آکو ویپ موظف به ارائه پشتیبانی رایگان (راهنمایی در مورد محصولات خریداری شده) به خریداران محترم می باشد. خریداران محترم در صورت نداشتن اطلاعات کافی، قبل از راه اندازی دستگاه باید با آکو ویپ تماس بگیرند. لازم به ذکر است عواقب هر گونه استفاده نادرست از محصولات به عهده خریدار می باشد.
- نشتی، ریزش جویس، سوختن زودهنگام کویل و کارتریج جزء مواردی می باشد که در اکثر مواقع به دلیل استفاده نادرست خریدار، رخ میدهد و به همین دلیل شرکت های تولید کننده مسئولیتی در قبال این موضوع ندارند و آکو ویپ هم هیچ گونه مسئولیتی در موضوع مذکور ندارد.
- خریداران محترم، قبل از تحویل کالا از شرکت حمل و نقل کننده، سفارش خود را کامل بررسی نمایند و در صورت مغایرت و یا ناقص بودن بسته و یا مشاهده هر گونه آسیب و خراشیدگی بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند و با فروشگاه تماس حاصل نمایند. در صورت تحویل گرفتن بسته با شرایط فوق، تمامی عواقب آن به عهده خریدار می باشد. تمامی سفارش ها قبل از ارسال با جزییات دقیق در واحد بسته بندی مجموعه، چک میشوند.
- هر گونه احتمال مفقودی و آسیب دیدن بسته توسط شرکت حمل و نقل کننده به عهده شرکت حمل و نقل کننده می باشد ولی جهت رفاه حال خریداران، مجموعه همکاری و پیگیری لازم را با خریداران محترم انجام میدهد.